IT-supporttekniker till Landshypotek Bank i Stockholm - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Vi är en liten bank med en stor uppgift. Tillsammans med våra kunder bidrar vi till ett rikare liv i hela landet. När andra kan lite om allt är vi specialiserade på finansiering av gårdar och ägande av jord och skog – det som är grunden för ett livskraftigt lantbruksföretagande och levande landsbygder. Vi erbjuder även bolån och tryggt sparande. Landshypotek Bank drivs inte av eget vinstintresse med utdelning till aktieägare utan överskottet delar vi i stället ut till våra jord- och skogsbrukskunder.

Vi är runt 250 medarbetare fördelade på 19 kontor runt om i Sverige och hos oss är alla viktiga nyckelspelare. Förmågan att jobba tätt tillsammans är vår framgång och här ges du möjligheten att bidra till vår utveckling varje dag.

Beskrivning

Har du en bakgrund inom IT-support, gillar att lösa problem och får energi av att ha kontakt med människor? Då kan du vara vår nästa medarbetare på Servicedesk!

Just nu letar vi efter dig som vill arbeta i ett tight team med varierade arbetsuppgifter där du får möjlighet att utvecklas. Hos oss får du möjlighet att fördjupa dina tekniska kunskaper, få förståelse för hur banken fungerar och samarbeta tätt med andra avdelningar inom IT och få möjlighet att utbyta erfarenheter med engagerade och kompetenta kollegor. Vi har en hybrid IT-miljö vilket innebär att vi har både onprem och moln där vi primärt använder Azure.

Arbetsuppgifter

Servicedesk ansvarar gemensamt för IT-relaterade ärenden som kommer in via ärendehanteringssystem, telefon eller mail. Dessa tas emot, följs upp och avslutas med fokus på kundnöjdhet. Hos oss får du driva vidare mycket på egen hand och vara med i arbetet för att vi hela tiden ska bli bättre. Du kommer att supporta och lösa problem själv eller styra och koordinera mellan olika leverantörer kopplat till incidenter och beställningar.

Dina dagar kommer också bestå av:

• Support inom videokonferenslösningar, mobiltelefoni, skrivare och nätverksärenden
• Hantering av användare i AD samt Entra ID
• Behörighetsförändringar och kontohantering
• Konfiguration och administration i Azure
• Installation och ominstallation av datorer

Kvalifikationer

För att lyckas i rollen på Servicedesk tror vi att du har erfarenhet från IT-support eller motsvarande samt har en bred kunskap och nyfikenhet för IT. Eftersom vi har en hybrid IT-miljö ser vi gärna att du har erfarenhet av både onprem och moln, särskilt meriterande om du tidigare arbetat med Azure och har ett intresse av att fortsätta utvecklas inom området.

Vi ser också gärna att du har:

• Erfarenhet av hybrida IT-miljöer med både Onprem och moln
• AD/Entra ID, MS-Windows, applikationssupport, IOS, Exchange och SSCM/ Intune är en stor fördel
• Kunskap inom ITIL och Service Management
• Erfarenhet av förvaltning av applikation, som superuser eller tekniskt ansvarig
• God kännedom kring nätverk i felsökningssyfte.
• Erfarenhet av implementations och utrullningsprojekt

Som person bör du ha både en hög grad av service och samtidigt, analytisk förmåga och säkerhetstänk då IT-säkerhet är en fråga som ständigt prioriteras hos oss. Du gillar att bidra till att förbättra arbetssätt. Vi tror att du trivs i en familjär arbetsmiljö där det är högt i tak och nära samarbeten mellan olika avdelningar. Du är kommunikativ och du tycker om att ha många sociala kontakter och gillar att bygga goda relationer inom banken så väl som med våra leverantörer av IT-tjänster. Du arbetar både noggrant och effektivt, har ett eget driv och initiativförmåga.

Vi ser gärna att du har arbetslivserfarenhet inom regelstyrd verksamhet.

Villkor

Tjänsten är en tillsvidareanställning på 100% baserad på vårt kontor i centrala Stockholm.

Vi erbjuder dig gemenskap i ett tajt team bestående av engagerade och kunniga kollegor. Såväl som nära samarbete med andra IT-avdelningar och därigenom stora möjligheter att utvecklas på ett personligt plan inom det område som just du tycker är extra spännande. Vi erbjuder dig varierande arbetsuppgifter med utrymme för att ta egna initiativ och driva servicedesk till att göra ett så bra arbete som möjligt för samtliga medarbetare på Landshypotek Bank och alla våra kunder.

Om oss

Landshypotek Bank är och vill vara en värderingsdriven bank. Vi tror inte att kulturen är något som sitter i väggarna utan vi tror att kulturen finns i hur vi agerar varje dag. Som medarbetare på Landshypotek Bank strävar vi därför alltid efter att agera i enlighet med våra värderingar Kunddriv, Handlingskraft, Glädje och Tillsammans.

Vi begär in utdrag ur belastningsregistret och tar en kreditupplysning på alla våra slutkandidater. Vill du veta mer om hur vi behandlar dina personuppgifter? Klicka här.

Vårt koncernspråk är svenska.